Hilti Click & Collect – jak odebrać narzędzia budowlane w 60 minut bez formalności
Nowa opcja „Kliknij i odbierz” w Hilti: natychmiastowy odbiór produktów
Hilti wprowadziło usługę Click & Collect, która umożliwia zamawianie produktów online i odbiór w sklepie już w ciągu 60 minut. Nowe rozwiązanie eliminuje ryzyko przestojów na placach budowy poprzez szybki i prosty dostęp do niezbędnych narzędzi i materiałów budowlanych.
Proces zamawiania Click & Collect
Wybór i rezerwacja produktów
Klient sprawdza online dostępność produktów w najbliższym sklepie Hilti i dodaje wybrane pozycje do koszyka. System przekazuje użytkownika do wyboru sklepu, gdzie produkty są fizycznie dostępne.
Wskazanie miejsca odbioru
Przy składaniu zamówienia klient wybiera opcję „Kliknij i odbierz” oraz wskazuje konkretny sklep Hilti, z którego odbierze zamówienie.
Szybki odbiór
Zamówienie przygotowywane jest w ciągu 60 minut i gotowe do odbioru przez 3 dni robocze. Odbiorca podczas wizyty podaje numer zamówienia i potwierdza odbiór, co pozwala uniknąć zbędnej dokumentacji papierowej.
Zalety usługi Click & Collect
- gwarancja dostępności zamówionych produktów przed przyjazdem do sklepu,
- odbiór zamówienia możliwy o dowolnej porze w ciągu 3 dni od przygotowania,
- eliminacja opłat za dostawę i obsługę logistyczną,
- możliwość konsultacji z doradcami Hilti na miejscu,
- dostęp do elektronicznych faktur i bieżącego śledzenia statusu zamówienia w Panelu Klienta Hilti.
Informacje praktyczne dla klientów
Śledzenie zamówienia
Status realizacji dostępny jest na koncie Hilti, a gotowość zamówienia do odbioru potwierdzana jest automatycznym powiadomieniem e-mail. Zamówienie przechowywane jest przez 5 dni; jego rezerwację można przedłużyć, kontaktując się ze sklepem. Nieodebrane zamówienia po upływie 5 dni mogą zostać anulowane.
Odbiór przez inną osobę
Zamówienie może odebrać dowolna osoba posiadająca numer zamówienia i upoważniona do jego odbioru. Proces przebiega bez dodatkowych formalności.
Usługa Click & Collect nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów i ma zastosowanie do wszystkich klientów posiadających konto w Hilti. Aby złożyć zamówienie, niezbędne jest zalogowanie się w serwisie online oraz wskazanie preferowanego sklepu odbioru.